Müşteri Başarı Hikayeleri
Türkiye genelinde yüzlerce şirket YolPilot ile operasyonlarını dijitalleştirdi, maliyetlerini düşürdü ve müşteri memnuniyetini artırdı.
ABC Lojistik
Kargo & Kurye
İstanbul
Zorluklar
Manuel Excel ile rota planlama 2.5 saat sürüyordu. Müşteriler sürekli "paketim nerede?" diye arıyordu (60+ arama/gün). Teslimat kanıtları kayboluyordu, itirazlar had safhada. Yakıt maliyetleri kontrolsüz artıyordu.
Çözüm
YolPilot ile rota planlaması otomatikleşti. WhatsApp bildirimleri sayesinde müşteriler kendi paketlerini takip ediyor. Dijital imza ve fotoğraf sistemi ile tüm teslimatlar kanıtlı. Rota optimizasyonu ile yakıt tasarrufu sağlandı.
Sonuçlar
“YolPilot ile operasyonlarımızı tamamen dijitalleştirdik. Artık tüm süreçler otomatik çalışıyor ve müşterilerimiz çok memnun. En önemlisi offline çalışma özelliği - internet olmayan bölgelerde bile hiç sorun yaşamıyoruz. İlk ayda yatırımımız geri döndü.”
Kullanılan Özellikler
XYZ E-ticaret
E-commerce Lojistik
Ankara
Zorluklar
E-ticaret siparişlerinin hızla artması ile birlikte teslimat organizasyonu kaosa dönüştü. Teslimat kanıtları kayboluyordu ve müşteri itirazları çok fazlaydı. Zaman pencerelerine uyum sağlanamıyordu.
Çözüm
YolPilot'un çoklu fotoğraf sistemi ve dijital imza özelliği sayesinde her teslimat tamamen belgeleniyor. Zaman penceresi optimizasyonu ile müşteri memnuniyeti arttı. Müşteri tracking linki ile şeffaflık sağlandı.
Sonuçlar
“Teslimat kanıtı sistemi hayat kurtarıcı oldu. Artık "paket hasarlı geldi" iddialarını kolayca çürütüyoruz. 10 fotoğrafa kadar çekebilme özelliği her açıdan belgeleme imkanı veriyor. İtirazlar %90 azaldı, bu muazzam bir iyileşme.”
Kullanılan Özellikler
DEF Gıda
Soğuk Zincir
İzmir
Zorluklar
Soğuk zincir teslimatlarında sıcaklık takibi manuel yapılıyordu. Kırsal alanlarda internet bağlantısı kesildiğinde tüm sistem duruyordu. Teslimat sırasında ürün sıcaklığı kontrolü kayıt altına alınamıyordu.
Çözüm
YolPilot'un offline çalışma özelliği sayesinde internet olmayan bölgelerde bile kesintisiz çalışma sağlandı. Fotoğraf sistemi ile sıcaklık ölçer görüntüleri kaydediliyor. Rota optimizasyonu ile teslimat süreleri kısaldı.
Sonuçlar
“Offline çalışma özelliği bizim için oyun değiştirici oldu. Ege bölgesinde sinyal olmayan yerler çok, artık hiçbir veri kaybetmiyoruz. Sıcaklık ölçer fotoğrafları ile her teslimat tam belgelenmiş oluyor. Müşteri şikayetleri neredeyse sıfırlandı.”
Kullanılan Özellikler
GHI Restoran
Yemek Servisi
Antalya
Zorluklar
Yemekler soğuk ulaşıyordu çünkü rotalar optimal değildi. Yoğun saatlerde kaos yaşanıyor, siparişler karışıyordu. Müşteriler sürekli "nerede yemeğim?" diye arıyordu. Teslimat süresi 45 dakikayı buluyordu.
Çözüm
YolPilot'un hızlı rota optimizasyonu ve canlı trafik entegrasyonu ile en kısa rotalar kullanılmaya başlandı. WhatsApp bildirimleri ile müşteriler anlık bilgilendiriliyor. Zaman penceresi optimizasyonu ile yoğun saatler yönetiliyor.
Sonuçlar
“Ortalama teslimat süremiz 45 dakikadan 18 dakikaya düştü. Artık yemekler sıcak ulaşıyor ve müşteriler çok mutlu. Canlı trafik entegrasyonu sayesinde İstiklal Caddesi gibi yoğun bölgelerde bile hızlı teslimat yapabiliyoruz. Sipariş sayımız %40 arttı.”
Kullanılan Özellikler
JKL Market
Perakende Dağıtım
Bursa
Zorluklar
Çoklu depo yönetimi karmaşıktı, hangi siparişin hangi depodan gideceği manuel planlanıyordu. Araç kapasiteleri aşılıyordu. Teslimat rotaları çok uzundu ve verimsizdi. Şubeler arasında koordinasyon zordu.
Çözüm
YolPilot'un çoklu depo optimizasyonu ile siparişler otomatik olarak en yakın depoya atanıyor. Araç kapasite yönetimi ile yük dengesi sağlandı. Şubeler arası koordinasyon platformdan yönetiliyor. Rota optimizasyonu ile mesafeler kısaldı.
Sonuçlar
“Çoklu depo yönetimi artık çocuk oyuncağı. Sistem otomatik olarak hangi siparişin hangi depodan gideceğine karar veriyor. Araç doluluk oranımız %88'e çıktı, yakıt maliyetleri %35 azaldı. 3 şubemiz arasında mükemmel koordinasyon sağladık.”
Kullanılan Özellikler
MNO Teknik Servis
Saha Hizmetleri
Konya
Zorluklar
Randevu yönetimi tamamen manuel yapılıyordu, teknisyenlerin yetenekleri dikkate alınmıyordu. Müşteri evde yok durumları çok fazlaydı. Servis kanıtları kayboluyordu, itirazlar yüksekti. İş emirleri kağıt üzerindeydi.
Çözüm
YolPilot'un randevu bazlı rota optimizasyonu ve teknisyen yetenek eşleştirmesi ile doğru iş doğru kişiye gidiyor. Müşteri onay ve bildirim sistemi ile "evde yok" durumları minimize edildi. Dijital iş emirleri ve fotoğraf sistemi ile tüm servisler belgeleniyor.
Sonuçlar
“Teknisyen eşleştirme sistemi harika çalışıyor. Klima ustası klima işine, elektrikçi elektrik işine gidiyor. Müşteri onay sistemi sayesinde boş gidiş %75 azaldı. Dijital iş emirleri ile kağıt israfı bitti, her şey sistemde kayıtlı.”
Kullanılan Özellikler
PQR İlaç
Medikal Lojistik
İstanbul
Zorluklar
İlaç teslimatlarında yasal uyumluluk gereksinimlerine uymak zordu. İmza ve kimlik doğrulama manuel yapılıyordu. Teslimat kanıtları yetersizdi, denetim raporları hazırlanırken zorluk yaşanıyordu. Sıcaklık kontrolü kayıt altına alınamıyordu.
Çözüm
YolPilot'un dijital imza ve kimlik doğrulama sistemi ile tüm teslimatlar yasal uyumlu şekilde belgeleniyor. Fotoğraf sistemi ile ilaç ambalajı, reçete ve sıcaklık ölçer kayıt altına alınıyor. Denetim raporları otomatik oluşturuluyor.
Sonuçlar
“İlaç sektöründe uyumluluk çok kritik. YolPilot sayesinde her teslimat tam belgelenmiş, denetimler artık çok kolay geçiyor. Dijital imza ve kimlik doğrulama sistemi yasal gereksinimleri tam karşılıyor. Sağlık Bakanlığı denetimlerinde hiç sorun yaşamıyoruz.”
Kullanılan Özellikler
STU Mobilya
Ağır Yük
Ankara
Zorluklar
Ağır mobilya teslimatlarında araç bakım takibi yapılamıyordu, arızalar sık yaşanıyordu. İki kişilik ekip gerektiren teslimatlar planlanamıyordu. Müşteri evde olmama durumu çok maliyetliydi. Montaj öncesi ve sonrası fotoğraflar kayboluyordu.
Çözüm
YolPilot'un araç bakım takip sistemi ile periyodik bakımlar otomatik hatırlatılıyor. Çoklu personel ataması ile iki kişilik ekipler otomatik planlanıyor. Müşteri onay sistemi ile boş gidiş önleniyor. Çoklu fotoğraf sistemi ile montaj belgeleniyor.
Sonuçlar
“Araç bakım takibi sayesinde arızalar %65 azaldı. Sistem otomatik olarak iki kişilik ekipleri planlıyor, koordinasyon sorunları bitti. Müşteri onay sistemi ile nakliye maliyetlerinde büyük tasarruf sağladık. Montaj fotoğrafları itirazları sıfırladı.”
Kullanılan Özellikler
VWX Su
Toptan Dağıtım
İzmir
Zorluklar
Yüksek hacimli teslimatlar optimize edilemiyordu, araçlar verimsiz kullanılıyordu. Damacana sayımı manuel yapılıyordu, hatalar çoktu. Rota sıralama yanlış olduğu için teslimatlar gecikmeli yapılıyordu. Yakıt maliyetleri çok yüksekti.
Çözüm
YolPilot'un yüksek hacim optimizasyonu ile 400+ günlük teslimat kolayca yönetiliyor. Dijital sayım sistemi ile damacana takibi otomatikleşti. Akıllı rota sıralaması ile teslimat verimliliği arttı. Filo optimizasyonu ile yakıt tasarrufu sağlandı.
Sonuçlar
“Günde 400+ teslimat yapıyoruz, YolPilot olmasaydı bu mümkün olmazdı. Dijital sayım sistemi damacana takibini kolaylaştırdı, hatalar %99.5 azaldı. Rota optimizasyonu sayesinde yakıt maliyetleri %32 düştü. Kapasite artışı ile yeni müşteriler aldık.”
Kullanılan Özellikler
YZA Kurye
Startup Kurye
İstanbul
Zorluklar
Startup olarak büyürken operasyonel karmaşa yaşanıyordu. Müşteri takibi manuel yapılıyordu, profesyonel görünüm eksikti. Rota planlaması verimsizdi. Büyüme için ölçeklenebilir bir sistem gerekiyordu. Maliyetler kontrolsüz artıyordu.
Çözüm
YolPilot ile startup günden itibaren profesyonel bir lojistik platformuna kavuştu. Otomatik rota planlaması, müşteri bildirimleri ve dijital teslimat kanıtları ile profesyonel hizmet sunuluyor. Ölçeklenebilir yapı ile büyüme destekleniyor.
Sonuçlar
“Startup olarak YolPilot ile başladık, 6 ayda 3 kat büyüdük. Günün ilk gününden profesyonel bir sistemimiz oldu. Müşterilerimiz WhatsApp bildirimleri ve tracking linki ile çok mutlu. Sistem büyüdükçe kolayca ölçekleniyor, yeni araç ve sürücü eklemek çok kolay.”
Kullanılan Özellikler
Siz de Başarı Hikayenizi Yazın
Yüzlerce şirket gibi siz de YolPilot ile operasyonlarınızı dijitalleştirin, maliyetlerinizi azaltın ve müşteri memnuniyetinizi artırın.